Le week-end, il y a généralement beaucoup de monde dans les grands magasins et malheureusement, seules deux ou trois caisses enregistreuses sur dix sont ouvertes.
J’ai récemment été témoin d’une scène intéressante. Un homme âgé et son petit-fils d’environ 5 ans faisaient leurs courses.
Ils ont rempli leur chariot de divers articles, notamment différents types de saucisses, de viande, de produits laitiers et de pain.
Ce qui a retenu mon attention, c’est l’abondance de friandises dans leur chariot. Il était évident que le grand-père avait décidé de faire plaisir à son petit-fils et avait acheté une variété de biscuits, de marmelade, de chocolat et de chips.
Le petit-fils marchait joyeusement aux côtés de son grand-père, sans se plaindre car, après tout, pourquoi s’embêter à demander des friandises alors qu’il y avait tant de choses délicieuses dans le chariot.
Lorsqu’ils se sont approchés du caissier, ils ont malheureusement rejoint la file d’attente. Je me tenais dans la file d’attente aux caisses voisines, ce qui me permettait de les observer facilement.
À ce stade, le petit-fils a cherché un œuf Kinder Surprise. « Grand-père, je veux un œuf en chocolat.
Achetez-le-moi, s’il vous plaît, je le veux ! Le garçon l’a supplié, mais le grand-père a répondu très calmement, voire avec gentillesse : « Nous t’avons déjà acheté beaucoup de choses ; tenez-vous à votre place.
Au début, j’étais surpris car s’il avait rempli un gros chariot, il avait sûrement l’argent. Mais ensuite j’ai réalisé que le grand-père ne voulait tout simplement pas céder à la manipulation de l’enfant.
Lorsque le garçon a commencé à pleurnicher puis à se mettre en colère, le grand-père payait déjà ses courses. Mais les cris et les demandes de son petit-fils se sont intensifiés.
Finalement, le grand-père n’en pouvait plus, il s’est allongé par terre et a commencé à demander d’un air moqueur qu’on le ramène à la maison en disant : «
Je veux rentrer à la maison, ramène-moi à la maison. Le petit-fils s’est immédiatement calmé, a aidé son grand-père à se lever et ils ont quitté le magasin paisiblement. J’ai été surpris, mais cette approche non conventionnelle l’a aidé à gérer la situation avec son petit-fils.
